Consensi

I consensi, o più precisamente "consensi dell'interessato", sono le manifestazioni di volontà dei clienti con le quali manifestano il prorio assenso che i loro dati personali vengano da voi trattati. I consensi sono relativi ad uno specifico trattamento ed in particolare ai trattamenti basati sul consenso.

Open2b raccoglie sia la concessione di un consenso e sia la sua revoca. In questo modo potete procedere ad un trattamento oppure interromperlo in base alle scelte del cliente.

Open2b vi consente anche di concedere o revocare un trattamento per conto di un cliente direttamente dal gestionale nei casi in cui il cliente abbia espresso la propria volontà non direttamente dal sito ma tramite un altro metodo come potrebbe essere un modulo cartaceo o una dichiarazione data in un messaggio email o qualunque altra forma comunque conforme a quanto richiesto dal regolamento.

Vedere i consensi concessi o revocati

I consensi concessi si possono consultare nel gestionale nelle anagrafiche clienti (per i consensi relativi ad una anagrafica cliente), negli ordini (per i consensi relativi ad un ordine) e nei preventivi (per i consensi relativi ad un preventivo).

Inoltre nel gestionale in Impostazioni > Privacy > Consensi si possono vedere i consensi concessi e revocati da tutti i clienti.

Vedere i consenti concessi su una anagrafica cliente

  1. Andare nella sezione Clienti.
  2. Andare nella sottosezione Clienti.
  3. Fare clic sul cliente di cui si desidera vedere i consensi concessi sui dati personali presenti nella sua anagrafica.
  4. Fare clic su Privacy. Verranno mostrati i consensi concessi (quelli con un segno di spunta) e i consensi che si possono concedere (quelli senza segno di spunta).
  5. Fare clic su un consenso per vederne i dettagli.

Vedere i consenti concessi su un ordine

  1. Andare nella sezione Vendite.
  2. Andare nella sottosezione Ordini.
  3. Fare clic sull'ordine di cui si desidera vedere i consensi concessi sui dati personali in esso presenti.
  4. Fare clic su Privacy. Verranno mostrati i consensi concessi (quelli con un segno di spunta) e i consensi che si possono concedere (quelli senza segno di spunta).
  5. Fare clic su un consenso per vederne i dettagli.

Vedere i consenti su un preventivo

  1. Andare nella sezione Vendite.
  2. Andare nella sottosezione Preventivi.
  3. Fare clic sul preventivo di cui si desidera vedere i consensi concessi sui dati personali in esso presenti.
  4. Fare clic su Privacy. Verranno mostrati i consensi concessi (quelli con un segno di spunta) e i consensi che si possono concedere (quelli senza segno di spunta).
  5. Fare clic su un consenso per vederne i dettagli.

Vedere tutti i consensi concessi e revocati

  1. Andare nella sezione Impostazioni.
  2. Andare nella sottosezione Privacy.
  3. Fare clic su Consensi.

Nella seguente tabella sono descritti i vari campi dei consensi:

Riferimento Dato personale a cui il consenso si riferisce.
Indirizzo IP Indirizzo IP del dispositivo da cui è stato concesso o revocato il consenso.
Data Data e orario in cui è stato concesso o revocato il consenso.
Tramite Modalità tramite la quale è stato concesso o revocato il consenso. Può essere:
  • Sito se è stato concesso o revocato dal cliente dal sito
  • Gestionale se è stato concesso o revocato da un gestore dal gestionale
  • oppure può essere un altro valore (impostabile tramite API)
Titolo Titolo del trattamento a cui si riferisce il consenso, come era al momento in cui è stato concesso o revocato.
Concesso Indica se il consenso è stato concesso. Se non è concesso allora è revocato.

Nota

Se un consenso viene revocato allora nella lista è presente solo il consenso revocato e non più quello concesso.

Tramite le API è inoltre possibile vedere, oltre al titolo, anche la descrizione del trattamento.

Revocare un consenso

Revocare un consenso su una anagrafica cliente

  1. Andare nella sezione Clienti.
  2. Andare nella sottosezione Clienti.
  3. Fare clic sul cliente per il quale si vuole revocare un consenso.
  4. Fare clic su Privacy.
  5. Fare clic sul trattamento di cui si vuole revocare il consenso. Si aprirà una nuova finestra.
  6. Fare clic su Rimuovi consenso.

Revocare un consenso su un ordine

  1. Andare nella sezione Vendite.
  2. Andare nella sottosezione Ordini.
  3. Fare clic sul documento per il quale si vuole revocare un consenso.
  4. Fare clic su Privacy.
  5. Fare clic sul trattamento di cui si vuole revocare il consenso. Si aprirà una nuova finestra.
  6. Fare clic su Rimuovi consenso.

Revocare un consenso su un preventivo

  1. Andare nella sezione Vendite.
  2. Andare nella sottosezione Preventivi.
  3. Fare clic sul preventivo per il quale si vuole revocare un consenso.
  4. Fare clic su Privacy.
  5. Fare clic sul trattamento di cui si vuole revocare il consenso. Si aprirà una nuova finestra.
  6. Fare clic su Rimuovi consenso.