Carrelli abbandonati

Sono abbandonati i carrelli a cui i clienti non possono più accedere e pertanto non possono più concluderne l'ordine. Se in questi carrelli sono presenti gli indirizzi di fatturazione e spedizione, secondo il regolamento sulla privacy, dovete avere una base giuridica per trattare questi dati personali anche nel caso che il trattamento consista solo nel loro mantenimento.

Nel momento in cui un carrello diventa abbandonato, potete scegliere se:

• mantenere il carrello con tutti i suoi dati
• rendere anonimo il carrello, ossia cancellare l'indirizzo di fatturazione e spedizione
• eliminare il carrello

Il rendere anonimo un carrello e l'eliminazione di un carrello possono essere subordinate a un consenso dato o non dato dal cliente. Ad esempio potreste scegliere di rendere anonimi i carrelli abbandonati se il cliente non vi ha concesso il consenso a trattarli per una finalità diversa dall'ordine.