Trattamenti

I trattamenti sono le operazioni che fate sui dati personali dei clienti delle quali dovete informare il cliente ed eventualmente chiederne il consenso. Il regolamento sulla privacy GDPR prevede che al cliente gli venga presentata l'informativa per ogni trattamento. Nella sezione Impostazioni > Privacy > Trattamenti del gestionale potete definire quali sono i trattamenti e, qualora siano basati sul consenso dell'interessato, potete indicare se il consenso è obbligatorio.

I trattamenti possono riguardare:

• Clienti: dati che il cliente inserisce al momento della registrazione al sito. Sono i dati che troverete poi nell'anagrafica del cliente nel gestionale. I trattamenti sui clienti sono mostrati al cliente nella pagina di registrazione al sito e nell'area riservata dove il cliente può cambiare il suo indirizzo di fatturazione.
• Ordini: indirizzi di fatturazione e spedizione di un ordine. I trattamenti sugli ordini sono mostrati al cliente nel momento in cui fornisce i suoi indirizzi di fatturazione e spedizione per completare un ordine. Inoltre sono mostrati nella pagina di stampa di un ordine a cui il cliente può accedere nella sua area riservata.
• Preventivi: indirizzi di fatturazione e spedizione di un preventivo. I trattamenti sui preventivi sono mostrati al cliente quando fa una richiesta di preventivo. Inoltre sono mostrati nella pagina di stampa di un preventivo a cui il cliente può accedere nella sua area riservata.

Nella seguente tabella sono riportate le informazioni che è possibile configurare di un trattamento:

Titolo	Titolo del trattamento. Esempi: "Gestione dell'ordine", "Acconsento a ricevere offerte e novità via email".
Descrizione	Descrizione del trattamento. Esempi: "I dati forniti verranno trattati al solo fine di gestire l'ordine...", "Riceverai una email a settimana con le nostre offerte e novità...".
Pagina dei dettagli	Pagina del sito con tutti i dettagli sul trattamento. Potrebbe essere anche la pagina dell'informativa sulla privacy. Potete creare una pagina apposita nel gestionale in Sito Web > Pagine.
Fondamento giuridico	Fondamento giuridico su cui è basato il trattamento. Il fondamento giuridico dovrà poi essere riportato nell'informativa come richiesto dal regolamento sulla privacy (GDPR). Se il fondamento giuridico è Consenso allora sarà possibile indicare se il consenso è obbligatorio o meno.
Il consenso è obbligatorio	Indica se il cliente deve dare il consenso affinché possa proseguire con la registrazione al sito, con l'ordine o con la richiesta di preventivo. Questa voce viene mostrata solo se il fondamento giuridico è basato sul consenso.
Mostra solo ai clienti non registrati	Indica se il trattamento deve essere mostrato solamente ai clienti non registrati. Questa voce è disponibile solo per i trattamenti su ordini e preventivi.

Il titolo, la descrizione e il testo presente nella pagina dei dettagli rappresentano nel loro insieme l'informativa sul trattamento che deve essere presentata al cliente al momento della raccolta dei suoi dati personali come previsto dal regolamento.

Aggiungere un trattamento

1. Andare nella sezione Impostazioni.
2. Andare nella sottosezione Privacy.
3. Fare clic su Nuovo in corrispondenza di Clienti, Ordini o Preventivi in base a se il trattamento è sui dati delle anagrafiche clienti, sugli ordini o sui preventivi.
4. Compilare i campi come desiderato.
5. Fare clic su Aggiungi.

Mostrare o non mostrare un trattamento

1. Andare nella sezione Impostazioni.
2. Andare nella sottosezione Privacy.
3. In corrispondenza del trattamento da mostrare o non mostrare sul sito fare clic sullo controllo in alto a destra.

Eliminare un trattamento

1. Andare nella sezione Impostazioni.
2. Andare nella sottosezione Privacy.
3. Fare clic su × in corrispondenza del trattamento da eliminare.