Gestione dei resi
Creare un nuovo reso
- Andare nella sezione Vendite.
- Andare nella sottosezione Resi.
- Fare clic su Nuovo Reso.
- Se si desidera associare il reso ad un cliente, fare clic in corrispondenza della voce Cliente e selezionarlo dalla lista.
- Face clic su pulsante + per aggiungere un prodotto al reso (un reso deve comprendere almeno un prodotto), si aprirà una nuova finestra.
- Selezionare il prodotto da rendere.
- Fare clic sul pulsante OK.
- Modificare la quantità, il motivo, i commenti e lo stato se necessario.
- Ripetere dal punto 5 per aggiungere altri prodotti al reso.
- Fare clic su Aggiungi.
Nota
Nella finestra in cui si selezionano i prodotti da aggiungere al reso vengono mostrati solo i prodotti consegnati, ossia per i quali esiste una spedizione con data di consegna uguale o maggiore alla data odierna. Non sono selezionabili quelli di cui è stato già fatto il reso.
Se il reso è associato ad un cliente allora inizialmente sono mostrati solo i prodotti degli ordini del cliente.
Modificare un reso
- Andare nella sezione Vendite.
- Andare nella sottosezione Resi.
- Selezionare il reso che si desidera modificare.
- Se si desidera modificare il cliente del reso, fare clic in corrispondenza della voce Cliente e selezionarlo dalla lista.
- Se si desidera aggiungere un nuovo prodotto, face clic su pulsante +, si aprirà una nuova finestra da cui selezionare il prodotto.
- Se si desidera modificare un prodotto esistente, modificare la quantità, il motivo, i commenti e lo stato relativi al prodotto.
- Fare clic su Salva.
Eliminare uno o più resi
Nota
Per poter essere eliminato, un reso deve trovarsi nello stato Annullato, ossia tutti i prodotti dei reso devono essere stati prima messi nello stato Annullato.
- Andare nella sezione Vendite.
- Andare nella sottosezione Resi.
- Selezionare le caselle sulla destra dei resi che si desidera eliminare.
- Fare clic su Elimina. Si aprirà una nuova finestra di conferma.
- Verificare di aver selezionato i resi corretti e fare clic su OK.